REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PERFUMERIA KALAAPS.PL

obowiązujący od 23 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Perfumeria Kalaaps.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstępowania od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Sklep internetowy działa pod adresem kalaaps.pl.

3. Sprzedawcą jest Konrad Kryśkiewicz, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 9522149444, REGON 364952282, adres: ul. Kwiatów Polskich 23, 04-770 Warszawa, zwany dalej „Sprzedawcą”.

4. Na potrzeby Regulaminu:
   a) Sklep – sklep internetowy Perfumeria Kalaaps.pl dostępny pod adresem kalaaps.pl;
   b) Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie;
   c) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   d) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
   e) Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie;
   f) Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy;
   g) Regulamin – niniejszy regulamin.

§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą:

Adres korespondencyjny:
Konrad Kryśkiewicz
ul. Meissnera 1/3 lok. 278
03-982 Warszawa

E-mail: kalaaps.pl@gmail.com

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu;
   b) aktualna przeglądarka internetowa;
   c) obsługa JavaScript i plików cookies w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Sklepu;
   d) aktywny adres e-mail w przypadku składania zamówienia lub zakładania Konta.

2. Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

3. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Towary, ceny i składanie zamówień

1. Informacje dotyczące Towarów, ich właściwości oraz cen znajdują się na stronach poszczególnych Towarów w Sklepie.

2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki.

3. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Towaru, obok informacji o obniżonej cenie prezentuje również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informację o całkowitej cenie zamówienia, kosztach dostawy oraz innych kosztach, jeżeli występują.

5. W celu złożenia zamówienia Kupujący:
   a) wybiera Towar i dodaje go do koszyka;
   b) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
   c) wybiera sposób dostawy;
   d) wybiera metodę płatności;
   e) zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia;
   f) akceptuje Regulamin;
   g) składa zamówienie za pomocą przycisku wyraźnie wskazującego, że złożenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

6. Zakupów można dokonywać bez zakładania Konta w Sklepie.

7. Złożenie zamówienia powodującego obowiązek zapłaty prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

8. Sprzedawca przesyła Kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy na podany przez Kupującego adres e-mail.

9. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

§ 5. Płatności

1. Kupujący może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie, w szczególności:
   a) tradycyjnego przelewu bankowego na rachunek Sprzedawcy;
   b) płatności elektronicznych za pośrednictwem systemu Przelewy24, w tym – zależnie od aktualnej dostępności – BLIK, karty płatniczej, Apple Pay oraz Google Pay;
   c) płatności za pobraniem, jeżeli metoda ta jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy.

2. Obsługę płatności elektronicznych za pośrednictwem serwisu Przelewy24 świadczy:

PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
KRS: 0000347935
NIP: 7792369887

PayPro S.A. jest krajową instytucją płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego.

3. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od wybranego sposobu dostawy, wartości zamówienia oraz aktualnej oferty operatora płatności.

4. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego dane niezbędne do dokonania płatności są przekazywane Kupującemu w procesie składania zamówienia lub po jego złożeniu.

5. W przypadku płatności z góry Sprzedawca rozpoczyna realizację zamówienia zgodnie z terminem wskazanym w Sklepie po otrzymaniu informacji o prawidłowym dokonaniu płatności.

§ 6. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne sposoby dostawy obejmują:
   a) InPost Paczkomat;
   b) InPost Kurier;
   c) Kurier DPD.

3. Aktualne koszty oraz dostępne warianty dostawy prezentowane są Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

4. Sklep nie prowadzi odbioru osobistego zamówień.

5. Termin realizacji zamówienia jest wskazany w Sklepie.

6. Jeżeli zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, zamówienie może zostać zrealizowane w terminie właściwym dla Towaru o najdłuższym terminie realizacji.

7. W przypadku płatności z góry termin realizacji zamówienia liczony jest zgodnie z informacją przedstawioną Kupującemu w Sklepie, co do zasady od momentu skutecznego dokonania płatności.

8. Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do realizacji dostawy.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

2. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.

3. Jeżeli umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

5. Oświadczenie może zostać przesłane:
   a) pocztą na adres ul. Kwiatów Polskich 23, 04-770 Warszawa;
   b) pocztą elektroniczną na adres kalaaps.pl@gmail.com.

6. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza znajdującego się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

7. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.

§ 8. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności podlegające zwrotowi zgodnie z przepisami, w tym koszty dostarczenia Towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.

2. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody.

3. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z kosztami.

6. Konsument powinien zwrócić Towar na adres:

Konrad Kryśkiewicz
ul. Kwiatów Polskich 23
04-770 Warszawa

niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

7. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub przepisy prawa stanowią inaczej.

8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 9. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umowy:
   a) której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   b) której przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
   c) której przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   d) w pozostałych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jeżeli mają zastosowanie do konkretnej umowy.

2. Samo otwarcie opakowania Towaru nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy, jeżeli nie zachodzi ustawowa przesłanka wyłączająca to prawo.

§ 10. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.

3. Towar powinien być zgodny z umową, w szczególności pod względem opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności i innych właściwości wymaganych przez przepisy prawa i umowę.

4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

6. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

7. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

8. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

9. W przypadkach przewidzianych przez ustawę Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

10. Jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany, Konsument może skorzystać bezpośrednio z tych uprawnień.

11. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

12. Reklamację można złożyć:
    a) pocztą elektroniczną na adres kalaaps.pl@gmail.com;
    b) pisemnie na adres ul. Kwiatów Polskich 23, 04-770 Warszawa.

13. W reklamacji zaleca się podanie danych pozwalających na identyfikację zamówienia, opisanie stwierdzonej niezgodności oraz wskazanie żądania. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta przysługujących mu praw.

14. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że reklamację uznał.

15. Do złożenia reklamacji nie jest wymagane posiadanie paragonu fiskalnego, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

16. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.

17. Jeżeli Konsument odstępuje od umowy z powodu niezgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt.

18. Uprawnienia z ewentualnej gwarancji pozostają niezależne od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

§ 11. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również – w zakresie przewidzianym przepisami prawa – do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

2. Dotyczy to w szczególności praw przysługujących takiej osobie na podstawie ustawy o prawach konsumenta.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do:
   a) właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej;
   b) stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej;
   c) miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

3. Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są również na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 13. Konto klienta

1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Konto może umożliwiać Kupującemu w szczególności:
   a) przeglądanie historii zamówień;
   b) sprawdzanie statusu zamówień;
   c) zarządzanie danymi przypisanymi do Konta;
   d) korzystanie z innych funkcjonalności aktualnie udostępnionych przez Sklep.

3. Do utworzenia Konta wymagane jest wypełnienie odpowiedniego formularza w Sklepie.

4. Z chwilą utworzenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta.

5. Kupujący może w każdym czasie i bez ponoszenia opłat zrezygnować z Konta.

6. Jeżeli Sklep nie udostępnia funkcji samodzielnego usunięcia Konta, żądanie jego usunięcia można przesłać na adres kalaaps.pl@gmail.com.

7. Reklamacje dotyczące działania Konta można przesyłać na adres kalaaps.pl@gmail.com.

8. Sprzedawca odpowie na reklamację dotyczącą Konta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym rozporządzeniem RODO.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

4. W przypadku korzystania z płatności Przelewy24 dane niezbędne do realizacji płatności są przetwarzane również przez PayPro S.A. na zasadach określonych przez tego operatora.

§ 15. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Niniejszy paragraf ma zastosowanie do Kupujących będących przedsiębiorcami, którzy nie posiadają w odniesieniu do danej umowy statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

2. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa spory pomiędzy Sprzedawcą a takim Kupującym będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw, których na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nie można wyłączyć ani ograniczyć.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany Kupującemu nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem umowy oraz jego zapisanie i odtworzenie.

2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.

3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.

4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, zastosowanie znajduje odpowiedni przepis prawa.

6. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w szczególności w przypadku:
   a) zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
   b) zmiany sposobów płatności lub dostawy;
   c) zmiany funkcjonalności Sklepu;
   d) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, orzeczeń lub wytycznych właściwych organów;
   e) zmiany danych Sprzedawcy.

7. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.

8. Regulamin obowiązuje od 23 września 2026 r.